Solution
IVR Plus
Vous cherchez un moyen de rendre votre produit encore plus attrayant pour les clients? Vous voulez dépenser moins de temps et d'argent au traitement des appels entrants?
Libérez vos clients d'avoir à appuyer sur des boutons durant l'appel. Connectez l'assistant vocal qui écoutera les questions et y répondra dans la langue de vos clients.
€35/mois
Votre téléphone sonne... l'appel est accepté:
Avec SVI (Serveur Vocal Interactif)
- Les options de transfert d'appels vont de 0 à 9
- Vous devez appuyer sur les boutons de votre téléphone ou sur l'écran de votre smartphone
- Dans les deux cas, beaucoup de temps est perdu.
Avec un assistant vocal
- Nombre d'options illimité
- La demande suivante est déterminée par la voix du client
- La vitesse de passage à l'étape suivante est augmentée de manière significative
Pour améliorer les performances de l'entreprise
Connectez un robot secrétaire qui vous aidera à automatiser les tâches typiques de traitement des appels
CommanderSolution du problème:
Choisissez la langue que le robot doit parler: anglais, hongrois, slovaque, allemand, français, espagnol, italien, serbe ou une autre langue européenne et encodez les réponses dans les scripts que le robot comprendra.
Ajoutez l'assistant vocal à votre schéma de routage des appels entrants.
Désormais, un assistant vocal communiquera avec le client, il répondra à ses questions et renverra les appels vers des employés ou d'autres robots.
Développez votre vocabulaire, créez de nouveaux scénarios et des branches de dialogue. Le robot est prêt à n'importe quel volume de travail, il est résistant au stress et respecte les délais.
CommanderComment ça fonctionne?
ClientIVR PlusResponsableRapport
ClientIVR PlusResponsableRapportAvantages
Paramètres flexibles
Une interface conviviale dans laquelle chaque bloc remplace un morceau de code du programme. Déplacez simplement des blocs et créez des scénarios en quelques minutes.
Intelligent et rapide
Multilingue: anglais, hongrois, slovaque, allemand, français, espagnol, italien, serbe et d'autres langues européennes. Les technologies de reconnaissance et de synthèse vocales (TTS/RSTT) accélèrent votre travail.
Réactif
Le robot dialogue librement avec le client dans la langue choisie et détermine avec précision l'objet de ses demandes. La plupart des clients n'ont pas l'impression de parler à un robot et le système est capable de poser des questions de clarification et d'identifier les véritables besoins du client.
Poli
Vous pouvez interrompre le robot vocal et lui poser une question. Il écoutera, comprendra et répondra. Les paramètres comprennent un filtre d'expressions grossières.
Economique
Une minute d'utilisation de l'assistant vocal coûte 2 à 3 fois moins cher que le temps d'un employé.
Travailleur
Le robot vous aide 24 heures/24, 365 jours par an. Il n'est jamais fatigué ni malade et ne prend pas de vacances.