Solution
Robots vocaux pour les pharmacies en ligne
Rappelez la commande aux clients et augmentez votre chiffre d'affaires.
Commander
Commande de produits en ligne
C'est l'une des principales fonctions de la quasi-totalité des pharmacies en ligne, qu'elles appartiennent ou non à un réseau. En même temps, les clients n'achètent pas 100% des médicaments réservés dans aucune pharmacie.
Selon différentes études, en moyenne, dans les chaînes de pharmacies, les clients ne récupèrent pas 15 % des commandes en ligne et dans les pharmacies sans réseau, 20 %.
Les clients ne récupèrent pas leur commande pour diverses raisons:
Quand les médicaments sont réservés, ils ne sont pas disponibles pour les autres clients et la pharmacie perd des revenus potentiels. Utilisez le robot vocal pour réduire les pertes potentielles.
- Ils oublient la commande
- Ils achètent dans une autre pharmacie
- Ils utilisent des médicaments génériques
- Ils utilisent un autre traitement
- Ils modifient leurs priorités
- Ils guérissent
Plus efficace que les SMS
- L'utilisateur peut ne pas remarquer le SMS ou l'oublier
- Les fonctionnalités d'envoi de SMS ne permettent pas d'envoyer un long texte
- Il n'est pas possible de demander au client s'il confirme la commande
Plus rentable que les appels des responsables
- Le robot peut rapidement appeler un grand nombre de clients
- Le temps d'un robot est beaucoup moins coûteux que celui d'un responsable et un spécialiste peut s'occuper de tâches plus complexes
- Le robot ne mélange jamais les données et atteint n'importe quel client
Avantages
Motivation des clients et augmentation des ventesLe robot rappelle la commande et augmente la probabilité que le client la réclame.
Réduction des commandes inutilesLe robot peut être utilisé pour supprimer rapidement les réservations inutiles et renvoyer les articles au magasin.
Collecte et analyse du retour d'informationL'utilisation du robot vocal permet de connaître immédiatement les raisons de l'annulation d'une commande.
