robot and ambulance

Solution

Appel automatisé pour les établissements médicaux

Gagnez du temps pour vos patients et votre personnel.

Acheter
phone, calendar and clock
Vous pouvez automatiser la prise de rendez-vous des patients avec les médecins, les réponses aux questions, la confirmation ou la modification des rendez-vous
icon image

Les opérateurs téléphoniques passent en général beaucoup de temps à téléphoner aux patients pour leur rappeler la date et l'heure de leurs rendez-vous. Sans cela, les patients peuvent oublier le rendez-vous.

icon image

Ils doivent en permanence répondre à des appels monotypes concernant l'horaire des médecins, les heures d'ouverture du service médical et les modalités d'accès.

Il n'est pas possible de répondre à tous les appels en même temps et les patients doivent attendre.

Nous transformons la téléphonie

Après l'implémentation des appels automatisés:

icon image

Le robot rappelle au patient son rendez-vous: il le confirme, le reporte ou l'annule et sauvegarde les modifications.

icon image

Il répond aux questions du patient reçues sous n'importe quelle forme en se basant sur les mots-clés.

icon image

Il fournit une consultation pour la préparation des traitements médicaux.

icon image

En cas de besoin, il met le patient en contact avec un opérateur.

handsets and clock
Il réagit plus rapidement que l'opérateur

Une fois le robot connecté, les patients n'ont pas à attendre une réponse: le dialogue commence immédiatement.

handsets and clock
Il peut gérer n'importe quelle taille de flux d'appels

Le robot répond à tout le monde via le numéro multicanal et est capable de gérer jusqu'à 100 appels en même temps.

icon image
Des scripts pensés dans les moindres détails

Vous créez vous-mêmes vos propres scripts d'appels automatisés en tenant compte des spécificités de votre société, des préférences et des craintes de vos clients. Incluez également les questions fréquentes des clients dans le script et n'hésitez pas à modifier votre scénario si nécessaire. Nous sommes là pour vous aider à le faire.

icon image
Analyse approfondie

Le robot sauvegarde les statistiques et les appels enregistrés avec tous les détails. Analysez ces données pour créer un profil détaillé de votre groupe cible et modifier votre stratégie marketing en conséquence.

icon image
Une approche particulière pour chaque CRM

Nous travaillons avec de nombreux systèmes CRM et pouvons personnaliser les intégrations pour répondre aux besoins de chacun. Par exemple, dans Kommo nous créons une fiche client dans le fichier "non traité" lorsqu'un nouveau client passe un appel. Dans Bitrix24, nous créons un lead et une tâche.

La solution clé en main de KOMPaaS

Pour les établissements médicaux
Speech-to-Text/Text-to-Speech
35 €/mois
Numéro de téléphone avec un canal vocal
à partir de 0,99 €/mois
Canal audio pour
les appels automatisés
0,49 €/mois
Enregistrement d'appel
5,9 €/mois
PBX Virtuel
1,99 €/extension
Total
à partir de 44,37 €/mois

Réponses à vos questions