PBX Virtuel

Produit

Intégrations

API (Application Programming Interface) est une interface logicielle qui permet l'intégration des fonctions du PBX Virtuel KOMPaaS avec les applications d'entreprise achetées sur le marché ou développées par vos soins.

API fournit l'automatisation complète des processus opérationnels et, à l'aide d'une interface unique, permet d'organiser le travail de vos collaborateurs et des unités organisationnelles.

Intergration au CRM et bien d'autres systemes

  • Microsoft Teams

    Intégrez Microsoft Teams et la téléphonie de KOMPaaS. Gérez les communications avec n’importe quel utilisateur via le chat et le téléphone directement depuis l’interface de Teams.

  • Kommo

     

    Utilisez l’interface intuitive de Kommo pour suivre le chemin de chaque client, vérifier le statut des tâches et contrôler les performances globales des ventes grâce à l’intégration de la téléphonie KOMPaaS à Kommo CRM.

  • MiniCRM

     

    Améliorez votre efficacité en intégrant la téléphonie KOMPaaS avec MiniCRM — un CRM tout-en-un pour optimiser les ventes, prioriser les leads, gérer les clients et le support.

  • Odoo

    Synchronisez les appels, les messages et les données clients dans le CRM. L’intégration de la téléphonie KOMPaaS avec Odoo CRM permet de suivre efficacement les leads et d’augmenter le nombre de ventes réussies.

  • Bitrix24

     

    Automatisez le traitement des leads, des appels et des messages grâce à l’intégration prête à l’emploi de la PBX virtuelle KOMPaaS avec CRM - Bitrix24.

  • Altegio

     

    Améliorez les interactions clients grâce à l’intégration de la PBX virtuelle de KOMPaaS avec le CRM Altegio. Automatisez les communications, enregistrez les appels et gérez les demandes via un système unique.

  • SAP Business One

     

    Améliorez l’expérience client grâce au module d’intégration SAP Business One. L’intégration du CRM à la téléphonie KOMPaaS rend la gestion des demandes plus précise et traçable.

  • Make

     

    Créez des scénarios d’intégration automatisés avec Make et KOMPaaS. Connectez les CRM, messageries et services professionnels sans aucune compétence en programmation.

  • Slack

    Recevez des notifications automatiques sur les appels, les SMS, les résultats de l’analyse vocale et d’autres événements de la plateforme télécom dans la messagerie Slack pour l’entreprise grâce à l’intégration à la téléphonie KOMPaaS.

  • Telegram

    Gérez les conversations clients depuis Telegram et recevez des notifications d’événements de la plateforme KOMPaaS directement sur le messager.

  • WhatsApp

    Intégrez WhatsApp dans vos flux de travail: communiquez avec vos clients, enregistrez les conversations et automatisez les réponses grâce à l’intégration de la plateforme KOMPaaS.tech et du messager populaire.

  • Viber

    Ajoutez Viber comme canal de communication pour élargir vos possibilités d' interactions clients.Gérez les chats et notifications dans une interface unique de la plateforme KOMPaaS.

  • Facebook Messenger

    Utilisez Facebook Messenger pour interagir avec vos clients grâce à une intégration prête à l’emploi de KOMPaaS. Recevez et traitez les messages clients via votre canal préféré.

  • RCS

    Utilisez les capacités des messages RCS au sein de la plateforme KOMPaaS. Les messages interactifs RCS permettent une communication instantanée avec les clients et accélèrent considérablement les échanges lorsque des retours rapides sont nécessaires.

  • SMS

    Utilisez le SMS comme canal de communication avec vos clients. Suivez les interactions clients via SMS dans une interface unique de la plateforme KOMPaaS.

  • Email

    Utilisez l’email comme canal de communication avec vos clients. La plateforme télécom KOMPaaS prend en charge l’intégration email, ce qui élargit vos possibilités d’interaction Client.

  • Google Sheets

    Exportez les données relatives aux événements de la plateforme KOMPaaS vers Google Sheets et analysez les appels, SMS et messages des messageries dans un format pratique et habituel pour vous.

  • Webhooks | API Integrations

     

    Recevez des notifications dans des applications tierces via des webhooks concernant les événements se produisant sur la plateforme télécom KOMPaaS. Transférez en temps réel les données sur les événements clés du système.

WebHooks

Les WebHooks sont des messages automatisés envoyés à partir d'applications lors d'actions dans le PBX Virtuel KOMPaaS ou les services téléphoniques. Par exemple, un message sur un appel entrant afin d'activer la carte du client appelant dans le CRM.

Les WebHooks et l'API permettent une intégration rapide et facile du PBX Virtuel et des fonctionnalités téléphoniques de KOMPaaS avec le système CRM de l'utilisateur, le logiciel de comptabilité, le site web ou la boutique en ligne, les services cloud et les logiciels développés par l'utilisateur.

Messages (Webhooks) sur les appels entrants

Initiation d'appels sortants (appels initiés depuis API, tarification selon le schéma tarifaire)

Consultation des appels enregistrés

Statistiques détaillées des appels sortants et entrants

Liste des numéros de téléphone gratuits disponibles dans une certaine région

Attribution des numéros fixes disponibles

Attribution de numéros de téléphone au forfait tarifaire sélectionné

Activation de la carte du client dans le CRM quand un appel entrant est reçu

Créer un canal de vente dans une seule application en analysant les données de ventes et d'appel

Initiation des appels sortants à partir de votre propre CRM

Transfert automatique des appels entrants des clients vers le responsable personnel et activation de la carte client dans le CRM

Correspondance entre les appels enregistrés et la carte du client dans le CRM

Synchronisation du répertoire téléphonique de la société avec les numéros courts du PBX Virtuel et le CRM

L'API KOMPaaS devient de plus en plus grande et utilise des nouvelles méthodes fréquemment demandées par nos clients.

Comment utiliser l'API KOMPaaS?

  • Allez dans votre compte MyKOMPaaS et cliquez sur API dans le menu. Vous pouvez générer un token dans l'élément suivant du menu:

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  • La documentation API contenant une description détaillée des méthodes est disponible dans votre Compte Personnel:

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Réponses à vos questions