Salle de presse
KOMPaaS et Kommo ont terminé leur intégration pour les clients européens
Cette intégration permet d'interagir plus efficacement avec les consommateurs car l'employé voit une carte client pop-up et reçoit instantanément toutes les informations sur l'objet de la transaction lorsqu'il reçoit un appel entrant. Le PBX Virtuel enregistre toutes les demandes du client et crée une demande de rappel lorsque l'appel a été manqué. Le responsable peut passer des appels en un clic depuis la carte du client. Toutes les conversations sont enregistrées et peuvent être téléchargées à tout moment.
La solution cloud Kommo a été créée pour organiser les départements commerciaux des startups, des petites et moyennes entreprises. Elle peut être utilisée au format "démarrage rapide" quand une formation spéciale n'est pas nécessaire pour implémenter et commencer à utiliser le CRM : le système dispose d'une interface intuitive. Elle est facile à utiliser et est contrôlée par la souris sur un PC ou un appareil mobile.
La combinaison du widget CRM avec le PBX Virtuel KOMPaaS en une seule solution permet au responsable du département des ventes d'attirer de nouveaux clients et d'avoir un meilleur contrôle des employés car le système permet de suivre l'avancement de chaque vente, d'analyser les différentes étapes d'interaction avec un consommateur potentiel des services, de générer des rapports et d'obtenir de nouveaux contacts.
Les responsables peuvent échanger des messages instantanés avec des spécialistes du support technique en utilisant le chat Kommo et cela ne nécessite pas de basculer entre les applications.
Le module KOMPaaS est disponible dans la section Toutes les intégrations du site web anglais Kommo. Vous pouvez intégrer vous-même le PBX Virtuel au système CRM en suivant les instructions de configuration. L'opérateur de télécommunication ne facture pas de frais pour l'intégration et le support technique. Les frais d'abonnement pour le PBXV et les services de communication sont facturés selon les tarifs approuvés publiés sur le site web de l'opérateur.
Au total, la liste des intégrations directes et gratuites de KOMPaaS comprend une dizaine de systèmes CRM bien connus en Russie, notamment: Kommo, Bitrix24, retailCRM, SalesPlatform, Envybox, YCLIENTS, S2 CRM, ainsi que des versions européennes d'Kommo, YCLIENTS et d'autres applications bien connues telles que SAP Business One et Albato.
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