Souffleur pour l'amélioration du service commercial

À partir du 1er juillet, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité du PBX Virtuel - le Souffleur! Le responsable le plus expérimenté de votre centre d'appels ou de votre service commercial peut à tout moment composer un numéro court et il peut être mis en communication avec un collègue moins expérimenté. Le souffleur assiste en écoutant sur une ligne téléphonique parallèle et donne des commentaires à la nouvelle recrue, à l'insu des clients.

Le souffleur aide à conclure des affaires, même avec le client le plus difficile, et le nouveau responsable acquiert de l'expérience dans la résolution de situations conflictuelles.

Essayez-le! Le service de souffleur est gratuit jusqu'au 31 août. A partir du 1er septembre: 5,9 €/mois.

Vous pouvez le configurer dans MyMCN ou à l'aide de votre responsable personnel.