Fonction
Statistique des appels
Le Dashboards permet de visualiser et analyser les informations sur les processus et leur efficacité.
CommanderComment cela fonctionne?
Le Dashboards KOMPaaS vous permet de suivre:
- le nombre d'appels internes, entrants et sortants
- le nombre d'appels manqués par files d'attente
- la durée totale des appels par période
- les appels internationaux et leur destination
- les appels régionaux et leur destination
Quels sont les avantages?
Suivi des performances de l'équipe du centre d'appel
Identification des faiblesses du service téléphonique
Aide à l'optimisation des coûts des appels et des horaires de travail
Tarif
Activer la fonction
Activez vous-même la fonction en suivant les instructions d'installation.
Installation