KOMPaaS.tech a ajouté l’intégration à la plateforme de Make

L’opérateur de télécommunications et développeur de solutions logicielles KOMPaaS.tech annonce l’achèvement de l’intégration de son standard téléphonique virtuel (PBX virtuel) à la plateforme cloud de Make.

Make est une plateforme cloud d’automatisation de processus qui aide les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à visualiser leurs systèmes, simplifier leurs processus et intégrer l’intelligence artificielle dans leur travail quotidien sans compétences en programmation.

La plateforme combine flexibilité et évolutivité, permettant d’adapter les solutions aux besoins de toute entreprise.

Plus de 3 000 applications sont disponibles pour l’intégration, notamment des CRM, des messageries instantanées, des services de messagerie, et la téléphonie.

L’intégration de KOMPaaS.tech avec Make offre de nouvelles possibilités d’automatisation de processus internes de l’entreprise.

En combinant le PBX virtuel de KOMPaaS.tech avec plus de 3 000 applications sur une seule plateforme low-code, vous minimisez les tâches de routine.

L’intégration du PBX virtuel de KOMPaaS.tech et de Make permet :

• la création automatique des tâches dans le CRM lors des appels entrants et sortants
• l’envoi des SMS ou d’e-mails au client à la fin de l’appel
• l’enregistrement des appels et leur stockage cloud grâce aux fonctions supplémentaires du PBX telles que l’enregistrement des appels (Call Recording) et l’espace de stockage

Les fonctionnalités du PBX virtuel KOMPaaS.tech incluent également le traitement des messages vocaux, la répartition des appels entre les employés et la génération de rapports d’appels.

Comment proceder ?

L’intégration du PBX virtuel KOMPaaS.tech avec la plateforme Make comprend trois étapes principales :

1. Création de l’intégration
   A partir de l’espace client My KOMPaaS, créez une intégration au Make.
2. Installation de l’intégration
   A partir de votre compte Make, installez l’application KOMPaaS.
3. Connexion de l’intégration
   Dans votre compte Make, créez un scénario et reliez-le à un événement KOMPaaS.

Des instructions détaillées de configuration sont disponibles dans la base de connaissances de KOMPaaS.tech.

KOMPaaS dispose de plus d’une dizaine d'intégrations directes aux CRM et d’autres services externes — à la fois universels et professionnels. Parmi eux : MS Teams, Kommo, MiniCRM, Bitrix24, Altegio, Make, Slack, ainsi que des messageries telles que WhatsApp, Telegram, Viber, RCS, SMS, e-mail, etc. La liste complète des intégrations est disponible.