Solution

Robot Vocal pour appeler une base de donnée

Augmentez les bénéfices de votre entreprise et améliorez la fidélité des clients.

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Les avantages

  • 24/7
    Un Service clientèle

    Une aide instantanée pour améliorer l'expérience client

  • 100%
    d'appels traités

    Les robots traitent simultanément autant de conversations qu'il y a de canaux connectés au numéro

  • < 5 sec
    Temps d'accès aux données

    Modifier une commande ou communiquer des informations au client en ligne

  • - 30%
    Réduction des coûts de service

    Un robot remplace plusieurs employés, et ne nécessite ni formation, ni repos

Le robot peut effectuer toute une série de tâches

  • icon image
    Notifications

    Pour informer sur les dettes, les rendez-vous, les événements, les promotions

  • icon image
    Confirmation

    Confirmer une commande, les délais de livraison ou effectuer des transactions

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    Recueil des retours clients

    Recueillir les opinions des clients sur un produit ou un service, évaluer les interactions, mener des sondages avancées

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    Réactivation des clients inactifs

    Identifier les besoins des clients inactifs ou faire une offre spéciale

Comment utiliser un Robot Vocal pour appeler les clients ?

Un Robot Vocal est utilisé pour échanger des informations importantes entre le client et les applications commerciales telles que les CRM ou billing système.

Pour mettre en place une communication transparente, vous devez créer un scénario en PBX Virtuel et une tâche pour les appels automatisés, ainsi que configurer l'intégration avec le CRM. Le scénario sera exécuté automatiquement via l'API au fur et à mesure que les données requises sont transmises.

Au cours de la conversation, le Robot Vocal pourra s'adresser au client par son nom, fournir les détails de la commande ou poser les questions nécessaires, et envoyer les réponses vers la base de données externe. Ainsi que les appels peuvent être transférés à l'opérateur de centre d'appel.

scheme
Que comprend la solution Voice Robot pour appeler la clientèle ?
Frais de connexion:
A la demande
PBX Virtuel:

Utilisez toutes les possibilités de la téléphonie moderne

à partir de 1,99 €/mois pour 1 utilisateur
Intégration avec le СRM:

Le robot ajoutera les informations collectées au CRM, changera le statut des requêtes et créera des tâches pour des rappels

à partir de 0 €
Synthèse vocale (TTS):
à partir de 0,001 € pour 100 symboles
Reconnaissance vocale (STT):

Le robot comprend la voix humaine et répond oralement aux questions des clients

à partir de 0,005 € pour une réponse (de 15 secondes)
Numéro multicanal
Le coût de connexion pour un numéro standard ou un numéro de fantaisie:

Appelez une base de données de contacts de n'importe quelle taille dans les plus brefs délais

à partir de 5,59 €/mois
Enregistrement des appels:
à partir de 5,9 €/mois
Numéro de téléphone externe:
2,9 €/mois
Appels automatisés:

Configurez les tâches d'appel en fonction des besoins de votre entreprise

19,99 €/mois (30 jours gratuits)
Canal additionnel:

Pour le service des Appels automatisé

2,49 €/mois
Option supplémentaire
Envoi automatique de SMS:

Envoyez des informations importantes ou des offres directement durant la conversation

A la demande
à partir de 38 €/moisAcheter

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Réponses à vos questions