Solution
Chatbot traite 30% de demandes en plus la nuit
Augmentez vos ventes avec l'assistance Chatbot 24h/24 et 7j/7
Achats 24 heures
Imaginez que vous rentrez chez vous après une journée de travail et que vous êtes sur le point de passer une commande dans une boutique en ligne ou de vous inscrire à un cours. En visitant un site web, vous pourriez avoir une question. Cependant, lorsque vous essayez de contacter quelqu'un via le site Web, vous n'obtenez aucune réponse car la journée de travail est terminée. De cette façon, les entreprises perdent leurs clients.
Connectez Chatbot la nuit
Répond aux questions
Fonctionne sans vacances
Ne se laisse pas distraire
Toujours calme
- Jusqu'à $174 000 000 000 par an peuvent être économisés avec les chatbots
Des études montrent que les chatbots peuvent faire économiser de l'argent, en particulier dans les domaines de l'assurance, de la finance, des ventes et de l'assistance.
- 57% des cadres pensent que les chatbots augmentent le retour sur investissement
Selon une enquête Accenture, les cadres supérieurs et les directeurs techniques pensent que les chatbots augmentent le retour sur investissement.
- 50%des clients s'attendent à ce que les entreprises soient disponibles 24h/24 et 7j/7
Selon une étude d'Oracle, en refusant les applications nocturnes, on peut perdre jusqu'à la moitié des demandes.
Votre entonnoir de vente augmentera
Augmentation des conversions
Le bot répondra aux questions la nuit, les managers y répondront le jour. Les cas difficiles seront enregistrés par le bot pour l'opérateur.
Résultat: les clients reçoivent des réponses à leurs questions et passent des commandes, c'est pratique pour eux.
Croissance des ventes différées
Le client entre dans un dialogue interactif et peut recevoir des messages, des images, des quiz et tout contenu du bot.
Résultat: les clients sont impliqués dans la conversation et ils développent la confiance dans l'entreprise.
Intergration au CRM et bien d'autres systemes
Microsoft Teams
Intégrez Microsoft Teams et la téléphonie de KOMPaaS. Gérez les communications avec n’importe quel utilisateur via le chat et le téléphone directement depuis l’interface de Teams.
Odoo
Synchronisez les appels, les messages et les données clients dans le CRM. L’intégration de la téléphonie KOMPaaS avec Odoo CRM permet de suivre efficacement les leads et d’augmenter le nombre de ventes réussies.
Make
Créez des scénarios d’intégration automatisés avec Make et KOMPaaS. Connectez les CRM, messageries et services professionnels sans aucune compétence en programmation.
Slack
Recevez des notifications automatiques sur les appels, les SMS, les résultats de l’analyse vocale et d’autres événements de la plateforme télécom dans la messagerie Slack pour l’entreprise grâce à l’intégration à la téléphonie KOMPaaS.
Telegram
Gérez les conversations clients depuis Telegram et recevez des notifications d’événements de la plateforme KOMPaaS directement sur le messager.
WhatsApp
Intégrez WhatsApp dans vos flux de travail: communiquez avec vos clients, enregistrez les conversations et automatisez les réponses grâce à l’intégration de la plateforme KOMPaaS.tech et du messager populaire.
Viber
Ajoutez Viber comme canal de communication pour élargir vos possibilités d' interactions clients.Gérez les chats et notifications dans une interface unique de la plateforme KOMPaaS.
Facebook Messenger
Utilisez Facebook Messenger pour interagir avec vos clients grâce à une intégration prête à l’emploi de KOMPaaS. Recevez et traitez les messages clients via votre canal préféré.
RCS
Utilisez les capacités des messages RCS au sein de la plateforme KOMPaaS. Les messages interactifs RCS permettent une communication instantanée avec les clients et accélèrent considérablement les échanges lorsque des retours rapides sont nécessaires.
SMS
Utilisez le SMS comme canal de communication avec vos clients. Suivez les interactions clients via SMS dans une interface unique de la plateforme KOMPaaS.
Email
Utilisez l’email comme canal de communication avec vos clients. La plateforme télécom KOMPaaS prend en charge l’intégration email, ce qui élargit vos possibilités d’interaction Client.
Google Sheets
Exportez les données relatives aux événements de la plateforme KOMPaaS vers Google Sheets et analysez les appels, SMS et messages des messageries dans un format pratique et habituel pour vous.
Technologie
Le chatbot est implémenté dans le cadre de l'approche low-code, dont l'idée principale est la capacité à créer une logique complexe, y compris à l'aide de code. Dans le même temps, même un spécialiste non technique peut comprendre l'architecture du script: un spécialiste du marketing, un chef de produit ou un employé du service commercial.
À qui profite la mise en place d'un bot?
Agences Internet
La demande pour vos services ne dépend pas de l'heure de la journée. À tout moment, votre client peut s'inscrire, payer et utiliser le service, et la nuit, il peut avoir besoin de l'aide d'un bot.
Commerce électronique
De nombreux acheteurs recherchent des marchandises le soir après le travail. Ils peuvent avoir besoin d'informations et de conseils afin de faire leur choix, de ne pas reporter l'achat pour une durée indéterminée ni d'acheter chez des concurrents.
Industrie des services et apprentissage en ligne
Si votre entreprise repose sur des informations, chaque vente s'accompagne de nombreuses clarifications. Le bot peut répondre aux questions de base et garder le client jusqu'au contact avec un spécialiste.
Réponses à vos questions
