Produit

Suivi des appels

Permet d'évaluer les performances de vos supports de communications et les campagnes publicitaires pour optimiser votre budget marketing.

– Suivi des appels statique ou dynamique à un prix abordable
– Numéros de tracking "pure" à indicatif régional ou national
– Intégration native avec les CRMs

Qu'est-ce que le Call Tracking?

Le Call Traking de KOMPaaS, est une technologie qui aide à déterminer quelle source publicitaire ou campagne a suscité l’appel téléphonique précis.

Par exemple, un client potentiel entend un spot radio et appelle le numéro de téléphone indiqué. Un autre client remarque un panneau publicitaire ou une bannière et contacte l'entreprise par téléphone. Si toutes ces personnes appellent le même numéro, il sera difficile au service marketing de comprendre quelle source de trafic apporte le plus de leads.

Afin de mesurer l'efficacité des sources de trafics, un numéro de tracking unique est attribué à chacune d’elles, les appels reçus sont transférés vers le numéro d’origine de l'entreprise.

Ainsi, grâce au Call Tracking, vous pouvez comparer les métriques d'appels de différentes sources et optimiser les campagnes réussies et interrompre les médiocres.

Avantages du suivi des appels KOMPaaS.tech

Prix raisonnable même pour les petites entreprises
Le suivi des appels peut être facilement intégré
Numéro pure
Plateforme télécom unique pour toutes les solutions

Comment cela fonctionne?

Il existe deux types de suivi des appels: statique et dynamique.

Call Tracking statique
Un numéro de Tracking est associé à chaque canal ou source et tous les appels entrants sont automatiquement attribués à la source du trafics - carte de visite, panneau publicitaire, page landing ou publicité imprimée.
Dans le rapport, tous les appels entrants sont triés en fonction du type de source, de la région ou d'autres paramètres spécifiés, par exemple le UTM tags, Google Ads.
Tous les appels aux numéros de tracking sont transférés vers le numéro de téléphone de votre bureau.
Domaines d'application: principalement dans la communication offline, et occasionnellement online, si des analyses approfondies ne sont pas nécessaires.
Résultat: vous saurez combien de clients ont été suscité par chaque source ou campagne.
Call Tracking dynamique
Chaque lead se voit attribuer un numéro de tracking unique. Voici comment ça fonctionne: un script installé sur le site web ou landing page détecte certaines métriques de l'utilisateur et remplace dynamiquement le numéro de téléphone affiché par un numéro de tracking des numéros réservés.
Dans le rapport, tous les appels entrants peuvent être triés non seulement en fonction de la source, mais aussi de bannières publicitaires spécifiques, de la région d'affichage, du type d'appareil à partir duquel la transition vers le site a été effectuée, et bien d'autres données.
Tous les appels aux numéros de tracking sont transférés vers le numéro de téléphone de votre bureau.
Domaines d'application: dans la publicité en ligne pour des analyses approfondies.
Domaines d'application: vous saurez quelle source de communication, quelle campagne et même quel mot-clé vous a généré le plus de clients.

Utilisez le Call Tracking à partir de 3 € par mois

Acheter

Qui choisit le Call Tracking de KOMPaaS.tech?

Numéros de tracking "pure"
Vous pouvez choisir des numéros géographiques, nomades ou Toll-Free, qui n'ont pas été utilisés au cours des trois derniers mois. Le pool de numéros reste attribué à un client pendant toute la durée d'utilisation, puis fera l'objet d'un processus de nettoyage. Cette approche garantit l'absence d'appels aléatoires et, par conséquent, l'exactitude de vos statistiques.
Options de téléphonie supplémentaires
Nos numéros de téléphone fonctionnent via le système PBX Virtuel de KOMPaaS. Dans votre espace client personnel, vous pouvez configurer ses options, y compris les options gratuites telles que l'accueil vocal, le menu vocal (RVI), les numéros courts, la surveillance, le renvoi d'appel, la mise en attente d'appel, les statistiques d'appel, la messagerie vocale. Vous pouvez également enregistrer des conversations et transcrire ces enregistrements pour une analyse détaillée.
Intégrations natives avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
Vous aurez accès aux intégrations avec des CRM, dont le nombre est en croissance permanant. Grâce à ces intégrations, vous pouvez traiter instantanément de nouveau leads, vous concentrer sur les performances des appels et effectuer une analyse des résultats afin de gérer vos ressources de manière efficace.
Prix abordable pour les petites entreprises
Vous ne payez pas de frais de connexion, seulement les frais d’abonnement mensuel des numéros et du service Call Tracking lui-même. Il n'y a pas de durée minimale de contrat, ce qui vous permet de bénéficier du Call Tracking sans paiements excessifs. Tous les appels entrants sont gratuits, de même que la majorité des options de PBX Virtuel avec plus 3 utilisateurs!

Sélectionnez le numéro de téléphone pure

Nombre d'appels:< 3
3 - 10
10 - 100
100 <

Intergration au CRM et bien d'autres systemes

Microsoft Teams
Intégrez Microsoft Teams et la téléphonie de KOMPaaS. Gérez les communications avec n’importe quel utilisateur via le chat et le téléphone directement depuis l’interface de Teams.
Kommo

Utilisez l’interface intuitive de Kommo pour suivre le chemin de chaque client, vérifier le statut des tâches et contrôler les performances globales des ventes grâce à l’intégration de la téléphonie KOMPaaS à Kommo CRM.
MiniCRM

Améliorez votre efficacité en intégrant la téléphonie KOMPaaS avec MiniCRM — un CRM tout-en-un pour optimiser les ventes, prioriser les leads, gérer les clients et le support.
Odoo
Synchronisez les appels, les messages et les données clients dans le CRM. L’intégration de la téléphonie KOMPaaS avec Odoo CRM permet de suivre efficacement les leads et d’augmenter le nombre de ventes réussies.
Bitrix24

Automatisez le traitement des leads, des appels et des messages grâce à l’intégration prête à l’emploi de la PBX virtuelle KOMPaaS avec CRM - Bitrix24.
Altegio

Améliorez les interactions clients grâce à l’intégration de la PBX virtuelle de KOMPaaS avec le CRM Altegio. Automatisez les communications, enregistrez les appels et gérez les demandes via un système unique.
SAP Business One

Améliorez l’expérience client grâce au module d’intégration SAP Business One. L’intégration du CRM à la téléphonie KOMPaaS rend la gestion des demandes plus précise et traçable.
Make
Créez des scénarios d’intégration automatisés avec Make et KOMPaaS. Connectez les CRM, messageries et services professionnels sans aucune compétence en programmation.
Slack
Recevez des notifications automatiques sur les appels, les SMS, les résultats de l’analyse vocale et d’autres événements de la plateforme télécom dans la messagerie Slack pour l’entreprise grâce à l’intégration à la téléphonie KOMPaaS.
Telegram
Gérez les conversations clients depuis Telegram et recevez des notifications d’événements de la plateforme KOMPaaS directement sur le messager.
WhatsApp
Intégrez WhatsApp dans vos flux de travail: communiquez avec vos clients, enregistrez les conversations et automatisez les réponses grâce à l’intégration de la plateforme KOMPaaS.tech et du messager populaire.
Viber
Ajoutez Viber comme canal de communication pour élargir vos possibilités d' interactions clients.Gérez les chats et notifications dans une interface unique de la plateforme KOMPaaS.
Facebook Messenger
Utilisez Facebook Messenger pour interagir avec vos clients grâce à une intégration prête à l’emploi de KOMPaaS. Recevez et traitez les messages clients via votre canal préféré.
RCS
Utilisez les capacités des messages RCS au sein de la plateforme KOMPaaS. Les messages interactifs RCS permettent une communication instantanée avec les clients et accélèrent considérablement les échanges lorsque des retours rapides sont nécessaires.
SMS
Utilisez le SMS comme canal de communication avec vos clients. Suivez les interactions clients via SMS dans une interface unique de la plateforme KOMPaaS.
Email
Utilisez l’email comme canal de communication avec vos clients. La plateforme télécom KOMPaaS prend en charge l’intégration email, ce qui élargit vos possibilités d’interaction Client.
Google Sheets
Exportez les données relatives aux événements de la plateforme KOMPaaS vers Google Sheets et analysez les appels, SMS et messages des messageries dans un format pratique et habituel pour vous.
Webhooks | API Integrations

Recevez des notifications dans des applications tierces via des webhooks concernant les événements se produisant sur la plateforme télécom KOMPaaS. Transférez en temps réel les données sur les événements clés du système.