Les fonctions
Enregistrement d'appel
Une fonction des autocommutateurs privés (PBX) qui vous permet d'enregistrer les appels des abonnés internes, externes et mobiles.
Pourquoi est-ce?
Vous pouvez écouter toutes les conversations avec les clients, clarifier les points controversés et prendre les mesures appropriées. L'enregistrement des conversations est également une preuve solide devant le tribunal à condition que le client ait été prévenu à l'avance que son appel est enregistré.
Avantages
Il augmente la fidélité des clients grâce à l'analyse de leurs préférences
Permet un meilleur contrôle de la performance des employés
De sérieux avantages dans les situations conflictuelles
Le client ayant connaissance que la conversation est enregistrée se comporte plus respectueusement
Possibilité d'enregistrements d'appels en file d'attente et en conférence
Tarif
Activer la fonction
Activez vous-même la fonction en suivant les instructions d'installation.
Installation