KOMPaaS.tech a introduit une nouvelle voie d'IA à la plateforme Telecom CPaaS

L'opérateur télécom et développeur de logiciels KOMPaaS.tech a élargi les fonctionnalités de sa plateforme de télécom en ajoutant de nouvelles voix IA au PBX virtuel, aux appels automatisés et à d'autres produits.

Grâce aux voix d'IA, les clients de KOMPaaS.tech peuvent créer des messages d'accueil vocaux, des menus vocaux interactifs et mener des communications automatisées avec les utilisateurs.

Les nouvelles voix d'IA (GPT-4o mini TTS, Google) sont plus naturelles grâce à la possibilité de sélectionner le timbre, le type et la langue du speaker. Grâce à la prise en charge de la gestion des émotions via des commandes, les utilisateurs peuvent créer des scénarios vocaux qui se rapprochent le plus possible d'un dialogue vivant. Les interactions avec les clients sont ainsi plus personnalisées et plus humaines.

La mise en œuvre de cette technologie est particulièrement pertinente pour les entreprises qui cherchent à améliorer la qualité du service client, à optimiser les processus opérationnels et à augmenter le taux de conversion des ventes.

La technologie de synthèse vocale utilisant des voix artificielles peut également être utilisée pour créer des podcasts, des livres audio et d'autres produits médiatiques pour lesquels une voie naturelle et de haute qualité est essentielle pour transmettre le sens du message.

En outre, les voix d'IA offrent de nouvelles possibilités aux développeurs qui conçoivent des applications et des services vocaux innovants.