L'intégration avec MiniCRM élargit les capacités CPaaS de KOMPaaS.tech

L'opérateur de télécommunications et développeur de logiciels KOMPaaS.tech a achevé une intégration directe avec la MiniCRM basée sur le cloud, offrant aux plus de 800 clients B2B en Autriche, en Hongrie, en Allemagne, en France et en Slovaquie de nouvelles opportunités de transformation numérique et l'augmentation de l'efficacité des processus.

Grâce à l'intégration du CPaaS KOMPaaS.tech et de MiniCRM, les utilisateurs peuvent gérer les appels entrants dans une interface unique, traiter les tâches selon la priorité des leads, conserver un historique complet des interactions avec les clients et gérer les ventes.

Les appels reçus et émis sont gérés par le PBX virtuel riche en fonctionnalités de KOMPasS.tech, qui permet l'enregistrement et l'analyse des appels grâce à l'intelligence artificielle, ce qui aide les entreprises à améliorer le service clientèle et augmenter la rentabilité et le chiffre d'affaires.

"Nous considérons que le partenariat avec des développeurs de solutions CRM est un élément important de notre stratégie commerciale. Le partenariat avec MiniCRM, qui est un fort participant du marché de l'Europe centrale, et qui a récemment joint le Group.One - une société spécialisée dans le développement d'outils numériques et basée en Suède - ce qui ouvre de nouvelles opportunités pour KOMPaaS.tech d'élargir sa base clientèle avec les clients existants du partenaire qui sont intéressés par des outils modernes pour l'automatisation des processus opérationnels grâce à l'IA" - note de Alexander Melnikov, fondateur de KOMPaaS.tech.

L'intégration avec MiniCRM peut être réalisée sans aucune aide - des instructions détaillées sont mises à disposition dans la Knowledge Base de KOMPaaS.tech en anglais, hongrois, allemand, français et slovaque.

Le module KOMPaaS.tech est disponible dans la section "API/Intégrations" sur les sites hongrois et roumain de MiniCRM.

Aujourd'hui, KOMPaaS.tech offre une intégration directe avec plus d'une douzaine de systèmes CRM et d'applications professionnelles, notamment Altegio, Kommo, MiniCRM, Bitrix24, Odoo, SAP Business One et d'autres.

A propos de KOMPaaS.tech
KOMPaaS.tech est un opérateur télécom enregistré et un développeur de logiciels qui met en œuvre des projets à grande échelle depuis 2014. La société opère actuellement dans cinq pays européens: Allemagne, Autriche, France, Hongrie et Slovaquie. Elle possède des infrastructures, y compris des nœuds de communication, et possède toutes les licences nécessaires pour chaque pays d'opération. Nous avons des points de présence (PoP) à Francfort, Vienne, Budapest et Bratislava.
KOMPaaS.tech CPaaS permet aux clients B2B de connecter des produits et des services logiciels de téléphonie en temps réel. Cela permet d’offrir un puissant PBX virtuel avec plus de 200 fonctions, des numéros géographiques et nomades, un centre de contact AI, AI-Chabot, AI-Automated Calls, et d'autres services clés pour automatiser les processus d'interaction avec les clients.

A propos de MiniCRM
MiniCRM a été fondée en 2009 et son siège social se trouve à Budapest. Elle propose un logiciel de gestion (CRM) basé sur le cloud, spécifiquement adapté aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il permet de gérer les activités de vente, les campagnes de marketing, les processus des services client et d'autres fonctions dans un seul système. MiniCRM, qui dispose d'une équipe de près de 100 personnes en Hongrie et en Roumanie, compte plus de 2 300 clients de nombreux secteurs d'activité. Grâce à son interface conviviale et à ses fonctions complexes, notamment la gestion des ventes, l'email marketing, la gestion de projet, la facturation et le service client, les entreprises peuvent mettre en place des opérations plus efficaces et des relations plus proche avec les clients.