KOMPaaS.tech présentera ses solutions télécom innovantes au Contact Centre Expo de Londres

19–20 novembre 2025 – Pour la première fois, KOMPaaS.tech participera au Contact Centre Expo 2025, le principal salon dédié à l’expérience client (CX) et aux centres de contact, qui se tiendra à l’Excel London.

Des milliers de spécialistes des technologies de pointe et de la communication omnicanale se réuniront sur une même plateforme pour présenter leurs dernières innovations qui façonnent l’avenir de l’expérience client.

Participez à cet événement où les principaux représentants du secteur des télécommunications se rencontrent pour discuter des nouvelles tendances des technologies de nouvelle génération et échanger avec des pairs qui redéfinissent l’Excellence du service client.

À quoi s’attendre?

• Plus de 120 stands d’exposants de premier plan
• Plus de 3 500 professionnels sur un même lieu
• Plus de 100 sessions de séminaires
• 110 intervenants
• Masterclasses exclusives dans la Networking & Training Session Zone
• Opportunités uniques de networking pour échanger avec des collègues du monde entier, enrichir vos connaissances professionnelles, partager votre expertise sectorielle et créer des contacts d’affaires précieux

Pourquoi visiter le stand KOMPaaS.tech?

KOMPaaS.tech est un fournisseur de services téléphoniques fiable et un innovateur en logiciels, fournissant des solutions à grande échelle à travers l’Europe depuis 2014. Présent en Autriche, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Slovaquie et en Suisse, nous disposons d’une infrastructure robuste, incluant des Points of Presence (POP) à Vienne, Budapest et Bratislava.

Nouveau! Présentation de l’AI Phone Agent

Maintenant disponible dans notre AI Contact Center:

• Automatise les tâches routinières
• Améliore la qualité du service client
• Simule des conversations en direct et fournit des réponses en temps réel à des questions de toute complexité
• Réduit les coûts opérationnels
• Minimise les erreurs et accélère le service client
• Exploite l’infrastructure télécom de KOMPaaS.tech
• Entièrement intégré à une plateforme télécom omnicanale : téléphonie, messageries, widgets, SMS
• Configuration flexible adaptée aux scénarios uniques de votre entreprise

L’AI Phone Agent est un employé virtuel qui gère de manière autonome les appels entrants et sortants, conseille les clients, traite les demandes et transfère les données vers votre CRM. Il fonctionne 24h/24 et 7j/7, réduisant les coûts par rapport aux lignes de support traditionnelles.

L’utilisation de l’AI Contact Center vous permettra de:

• Gérer les dialogues vocaux et textuels en temps réel via une interface unifiée
• Obtenir des insights puissants grâce à l’analyse vocale pilotée par IA
• Transcrire et traduire facilement les appels enregistrés

Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer votre expérience client et d’optimiser vos opérations. Transformez dès aujourd’hui votre stratégie de communication avec KOMPaaS.tech!

Où nous trouver?

Rendez-vous sur le stand CC-G72 de KOMPaaS.tech. Nos spécialistes se feront un plaisir de partager des solutions pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Découvrez davantage sur les produits et services de KOMPaaS.tech sur notre site web et sur le blog TelcoJournal, où nous expliquons les technologies modernes simplement, partageons les histoires de réussite de nos clients et fournissons des guides techniques pour les utilisateurs de KOMPaaS.tech.

Les détails de l’événement et les informations pour l’inscription sont disponibles sur le site web de l’organisateur.

Nous avons hâte de vous y voir!